디지털 포용 시대를 여는 LG헬로비전의 AI 교육: 소상공인과 이주여성을 위한 맞춤형 지원 전략 심층 분석
인공지능(AI) 기술이 사회 전반에 혁신을 가져오고 있는 가운데, 기술 접근성의 차이가 새로운 사회적 격차로 이어질 수 있다는 우려가 커지고 있습니다. 이러한 'AI 격차(AI Divide)'는 특히 지역 사회의 소상공인이나 디지털 환경에 익숙하지 않은 정보 취약계층에게 더 큰 장벽으로 작용할 수 있습니다. 변화의 속도를 따라잡지 못할 경우 경제 활동 위축은 물론, 사회적 고립까지 초래할 수 있기 때문입니다. 이러한 문제의식 속에서 LG헬로비전이 지역 사회 구성원들의 디지털 역량 강화를 위해 시청자미디어재단 경기시청자미디어센터와 손을 잡고 '지역 밀착형 AI 상생 교육'이라는 의미 있는 발걸음을 내디뎠습니다. 이는 단순히 기술을 보급하는 차원을 넘어, 각 계층의 눈높이에 맞춘 교육을 통해 AI를 실질적인 삶의 도구로 활용할 수 있도록 돕는다는 점에서 주목받고 있습니다. 민관이 협력하여 지역 사회의 특성을 고려한 디지털 포용 모델을 구축하고, 기술의 혜택이 모두에게 돌아갈 수 있는 지속 가능한 생태계를 조성하겠다는 비전이 담겨 있습니다.
디지털 전환 시대, 지역 사회의 새로운 과제: AI 격차 해소
4차 산업혁명의 핵심 동력인 인공지능은 이제 거스를 수 없는 시대적 흐름이 되었습니다. 대기업들은 AI를 활용해 생산성을 극대화하고 새로운 비즈니스 모델을 창출하고 있지만, 지역의 소상공인이나 고령층, 다문화 가정 등은 이러한 변화에 적응하기 어려운 것이 현실입니다. 이들에게 AI는 막연한 두려움의 대상이거나 너무나 먼 이야기로 느껴질 수 있습니다. 예를 들어, 소상공인은 AI를 활용한 온라인 마케팅, 고객 데이터 분석, 재고 관리 등을 통해 경영 효율을 획기적으로 개선할 수 있음에도 불구하고 관련 지식과 정보, 비용 부담 때문에 시도조차 하기 어렵습니다.
결혼이주여성과 같은 다문화 가정 구성원 역시 언어 및 문화 장벽과 더불어 디지털 정보 격차라는 이중고를 겪기 쉽습니다. AI 기반 번역 서비스나 자녀 교육용 콘텐츠, 디지털 금융 사기 예방 교육 등은 한국 사회에 안정적으로 정착하는 데 큰 도움이 될 수 있지만, 이러한 기술에 대한 체계적인 교육 기회는 턱없이 부족합니다. 이처럼 AI 기술이 특정 계층의 전유물이 될 때, 기존의 경제적, 사회적 불평등은 더욱 심화될 수밖에 없습니다. 따라서 지역 사회 구성원 모두가 AI 기술의 혜택을 누릴 수 있도록 문턱을 낮추고, 실질적인 활용 능력을 키워주는 '디지털 포용' 정책은 더 이상 선택이 아닌 필수 과제가 되었으며, 이는 공동체의 지속 가능한 발전을 위한 중요한 토대가 될 것입니다.
LG헬로비전-경기시청자미디어센터, 맞춤형 AI 상생 교육을 위한 협력
이러한 시대적 과제에 대응하기 위해 LG헬로비전과 경기시청자미디어센터가 체결한 업무협약(MOU)은 매우 시의적절하고 구체적인 해법을 제시합니다. 이번 협약은 단순한 선언에 그치지 않고, 지역 사회의 실제 필요에 기반한 맞춤형 교육 프로그램을 공동으로 기획하고 운영한다는 점에서 큰 의미를 가집니다. LG헬로비전은 자사가 보유한 방송통신 인프라와 기술 전문성을 제공하고, 경기시청자미디어센터는 지역 사회와의 깊은 유대감과 교육 프로그램 운영 노하우를 결합하여 시너지를 창출하는 모델입니다. 지난 12일 경기 남양주 경기시청자미디어센터에서 임성원 LG헬로비전 상무와 성경훈 경기시청자미디어센터장 등 주요 관계자들이 참석한 가운데 진행된 협약식은 이러한 민관 협력의 본격적인 시작을 알리는 신호탄이었습니다. 양측은 지역별 특화 AI 교육 프로그램 시범 운영을 시작으로, 디지털 취약계층의 AI 활용 역량 강화와 지역 인프라 기반의 사회공헌 활동을 긴밀하게 협력해 나가기로 약속했습니다.
이미 성공적으로 진행된 시범 사업은 이번 협력의 실효성을 명확히 보여줍니다. 각기 다른 대상의 특성을 정밀하게 분석하여 맞춤형 커리큘럼을 제공한 것이 주효했습니다.
- 경기 남양주 '우리동네 소상공인 AI 디지털 교실': 지난 3일 진행된 이 프로그램은 지역 소상공인들이 가장 필요로 하는 '홍보 및 마케팅'에 초점을 맞췄습니다. 참가자들은 AI를 활용하여 최근 가장 효과적인 홍보 수단으로 떠오른 '숏폼' 영상을 직접 제작하는 방법을 배웠습니다. AI가 영상 스크립트 초안을 작성해주고, 간단한 편집을 도와주며, 최적의 배경음악까지 추천해주는 과정을 체험하며 기술에 대한 막연한 두려움을 자신감으로 바꿀 수 있었습니다. 이는 소규모 자본으로 가게를 운영하는 소상공인들이 최소한의 비용과 시간으로 최대의 홍보 효과를 누릴 수 있는 실질적인 방안을 제시한 것입니다.
- 경기 부천 '결혼이주여성 AI 디지털 교실': 지난 10일 한국펄벅재단과 협력하여 열린 이 교실은 결혼이주여성의 안정적인 한국 사회 적응을 돕는 데 중점을 뒀습니다. AI 기반의 한국어 학습 앱 활용법, 자녀의 학교생활에 도움이 되는 교육용 AI 서비스 소개 등 실생활과 밀접한 교육이 이루어졌습니다. 특히 최근 심각한 사회 문제로 대두되고 있는 보이스피싱, 스미싱 등 디지털 범죄의 유형을 AI를 통해 분석하고 예방하는 교육은 참여자들의 큰 호응을 얻으며 정보 격차가 사회적 안전망의 부재로 이어지지 않도록 하는 중요한 역할을 수행했습니다.
지속 가능한 디지털 포용 모델 구축과 향후 전망
LG헬로비전과 경기시청자미디어센터의 협력은 일회성 이벤트가 아닌, 지속 가능한 디지털 상생 모델을 구축하기 위한 장기적인 프로젝트라는 점에서 더욱 기대를 모읍니다. 양측은 이번 1차 시범 사업의 성공적인 결과를 면밀히 분석하고 참여자들의 피드백을 반영하여, 오는 5월 더욱 고도화된 2회차 교육을 진행할 계획입니다. 나아가 정부의 '디지털 포용' 정책 기조에 발맞춰 교육 프로그램과 대상 지역을 경기 전역으로 점진적으로 확대해 나간다는 원대한 목표를 설정했습니다. 이는 특정 지역에 국한되지 않고 경기도 전체의 디지털 역량 수준을 상향 평준화하는 데 기여할 것으로 보입니다. 성경훈 경기시청자미디어센터장이 “누구나 기술의 혜택을 누릴 수 있는 지속 가능한 디지털 배움터를 조성하겠다”고 밝힌 것처럼, 이번 협력은 지역 주민들이 AI 기술을 생소한 신기술이 아닌, 경제 활동과 사회적 소통을 더욱 풍요롭게 만드는 유용한 도구로 인식하게 되는 중요한 계기가 될 것입니다.
궁극적으로 이 프로젝트는 지역 특색에 맞는 디지털 상생 활동의 모범 사례를 제시하고자 합니다. 임성원 LG헬로비전 상무는 “우리동네 소상공인과 이웃들이 AI를 활용해 삶의 활력을 찾을 수 있도록 실질적인 도움을 드리고자 한다”며, 앞으로도 민관 협력을 통해 각 지역의 고유한 특성과 필요에 부응하는 다양한 디지털 상생 활동을 꾸준히 이어갈 계획임을 분명히 했습니다. 예를 들어, 농촌 지역에서는 AI를 활용한 스마트팜 기초 교육을, 어촌 지역에서는 AI 기반의 해양 정보 분석 교육을 제공하는 등 지역 맞춤형 프로그램으로 발전할 가능성도 큽니다. 이러한 노력들이 결실을 맺을 때, AI는 더 이상 격차와 소외의 상징이 아닌, 지역 사회에 새로운 활력을 불어넣고 모든 구성원을 연결하는 포용과 상생의 기술로 자리매김할 것입니다. 이는 기술 발전이 인간을 소외시키는 것이 아니라, 오히려 인간의 삶을 더욱 풍요롭게 만들어야 한다는 시대적 가치를 실현하는 중요한 과정이 될 것입니다.
마치며
LG헬로비전과 경기시청자미디어센터가 함께 추진하는 '지역 밀착형 AI 상생 교육'은 빠르게 다가온 AI 시대에 우리 사회가 나아가야 할 방향을 명확하게 제시합니다. 디지털 격차라는 사회적 문제를 기업과 공공기관이 손잡고 지역 사회의 특성을 고려한 '맞춤형 교육'이라는 실질적인 해결책으로 풀어내고 있다는 점에서 매우 고무적입니다. 소상공인에게는 새로운 사업 활로를, 결혼이주여성에게는 안정적인 사회 정착을 지원하며 AI 기술이 가진 긍정적인 힘을 증명하고 있습니다.
이번 협력 모델이 성공적으로 안착하여 경기도를 넘어 전국 각지로 확산되기를 기대합니다. 이를 통해 더 많은 지역 주민들이 디지털 전환의 흐름 속에서 소외되지 않고, AI를 자신의 삶을 개선하는 든든한 동반자로 삼을 수 있기를 바랍니다. 우리 사회의 기업들과 공공기관들이 이러한 디지털 포용 활동에 더욱 많은 관심을 기울여, 기술의 혜택이 사회 구석구석에 미치는 따뜻한 디지털 공동체를 만들어나가는 데 함께 힘을 모아야 할 때입니다.
