놀유니버스의 혁신적인 공연·숙박 결합 패키지 '플레이 앤 스테이'가 출시 2년 만에 74개국 고객을 확보하며 괄목할 만한 성과를 거두었습니다.
K-콘텐츠의 인기를 기반으로 공연 관람을 넘어 체류형 여행이라는 새로운 트렌드를 제시하며 글로벌 팬덤의 뜨거운 호응을 얻고 있습니다.
이러한 성공을 바탕으로 국내를 넘어 해외 K-팝 콘서트까지 영역을 확장하며 K-콘텐츠의 글로벌 확산을 주도하는 핵심 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다.
최근 전 세계적으로 K-콘텐츠가 단순한 유행을 넘어 하나의 거대한 문화 현상으로 자리 잡으면서, 관련 산업 역시 급격한 변화와 성장을 맞이하고 있습니다. 과거에는 콘텐츠 소비가 주로 음반 구매나 온라인 스트리밍에 머물렀다면, 이제는 팬들이 직접 한국을 방문하거나 아티스트의 월드 투어를 따라다니며 현장에서 문화를 체험하려는 욕구가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 이러한 시대적 흐름 속에서, 여행과 엔터테인먼트를 결합한 새로운 비즈니스 모델을 제시하며 시장의 판도를 바꾸고 있는 기업이 있어 주목받고 있습니다. 바로 놀유니버스가 선보인 '플레이 앤 스테이(Play & Stay)' 패키지입니다. 이는 공연 입장권에 숙박과 이동 수단까지 결합한 혁신적인 상품으로, 출시 2년이라는 짧은 기간 만에 무려 74개국에 달하는 글로벌 고객을 확보하는 기염을 토했습니다. 특히 올해 구매 인원은 전년 동기 대비 390%라는 경이로운 급증세를 보이며, K-콘텐츠를 즐기는 방식에 새로운 패러다임을 제시하고 있음을 명확히 증명하고 있습니다. 본문에서는 놀유니버스의 '플레이 앤 스테이'가 어떻게 글로벌 팬덤의 마음을 사로잡았는지, 그 성공 요인과 향후 비전에 대해 심층적으로 분석하고자 합니다.
'플레이 앤 스테이', 출시 2년 만의 폭발적 성장과 성공 비결
놀유니버스 '플레이 앤 스테이'의 성공은 단순히 여러 상품을 묶어 판매하는 것을 넘어, 글로벌 팬들이 K-콘텐츠를 경험하는 과정에서 겪는 근본적인 어려움을 해결했다는 점에서 그 의미를 찾을 수 있습니다. 해외 팬들이 한국이나 제3국에서 열리는 공연을 관람하기 위해서는 치열한 티켓팅 전쟁은 물론, 언어의 장벽을 넘어 항공, 숙박, 현지 교통편까지 개별적으로 해결해야 하는 복잡한 과정을 거쳐야 했습니다. 이러한 과정에서 발생하는 정보의 비대칭성과 불편함은 팬들에게 상당한 스트레스 요인이자 K-콘텐츠 경험의 진입 장벽으로 작용해 왔습니다. '플레이 앤 스테이'는 바로 이 지점을 파고들었습니다. 공식적인 경로를 통해 확보된 공연 입장권과 함께 검증된 숙소, 그리고 공연장까지의 이동 셔틀을 '원스톱'으로 제공함으로써, 팬들이 오롯이 공연과 여행을 즐기는 데만 집중할 수 있는 환경을 조성한 것입니다. 이는 단순한 편의성 제공을 넘어, 팬들에게 안전하고 신뢰할 수 있는 여행 경험을 보장한다는 점에서 강력한 가치를 지닙니다. 390%에 달하는 구매 인원 증가는 이러한 가치 제안이 시장에서 얼마나 강력하게 작용했는지를 보여주는 객관적인 지표입니다. 팬들은 더 이상 불법 암표 시장의 위험에 노출되거나, 낯선 환경에서 숙소와 교통편을 알아보는 데 시간을 낭비할 필요 없이, 공식적이고 체계적인 시스템을 통해 완벽하게 준비된 '문화 순례'를 떠날 수 있게 된 것입니다. 이는 고객 경험을 최우선으로 고려한 놀유니버스의 전략적 접근이 낳은 필연적인 성공이라 할 수 있습니다.
이러한 폭발적인 성장의 또 다른 핵심 동력은 전 세계적으로 확산된 K-콘텐츠의 막강한 영향력과 그 팬덤의 특성에 있습니다. 오늘날의 K-팝 팬덤은 단순히 음악을 듣는 수동적인 소비자를 넘어, 아티스트와 관련된 모든 경험을 적극적으로 추구하고 공유하는 강력한 커뮤니티를 형성하고 있습니다. 이들에게 아티스트의 콘서트에 참여하는 것은 단순한 공연 관람 이상의 의미, 즉 아티스트와 교감하고 같은 팬들과 유대감을 형성하는 신성한 의식과도 같습니다. '플레이 앤 스테이'는 이러한 팬덤의 열정적인 수요를 정확히 파악하고, 그들의 '성지 순례'를 가장 완벽하게 지원하는 맞춤형 솔루션을 제공했습니다. 현재까지 누적 50여 개 이상의 공연과 연계하여 상품을 출시했다는 사실은 놀유니버스가 엔터테인먼트 업계와 얼마나 긴밀한 네트워크를 구축하고 있는지를 방증합니다. 이는 팬들에게 다양한 선택지를 제공함과 동시에, 공식 파트너십을 통해 상품의 신뢰도를 높이는 효과를 가져왔습니다. 결과적으로 '플레이 앤 스테이'는 K-콘텐츠를 사랑하는 글로벌 팬들에게 '필수 아이템'으로 자리매김하며, 단순한 여행 상품을 넘어 팬덤 문화의 일부로 진화하고 있습니다. 이는 기술, 여행, 엔터테인먼트 산업의 성공적인 융합이 만들어낸 새로운 시장의 탄생을 의미하며, 향후 유사한 비즈니스 모델의 확산을 예고하는 중요한 사례가 되고 있습니다.
콘서트를 넘어 다채로운 장르로의 확장: K-콘텐츠 경험의 다각화
놀유니버스의 비전은 K-팝 콘서트라는 단일 카테고리에만 머물지 않습니다. '플레이 앤 스테이'의 초기 성공에 안주하지 않고, K-콘텐츠의 외연을 적극적으로 확장하며 사업 다각화를 추진하고 있다는 점은 주목할 만한 대목입니다. 최근 놀유니버스는 서비스 범위를 확장하여 고객들에게 더욱 폭넓은 문화적 경험을 제공하고 있습니다. 이러한 장르 다각화는 K-콘텐츠의 스펙트럼이 얼마나 넓고 깊은지를 보여주는 동시에, 놀유니버스가 추구하는 장기적인 성장 전략의 핵심을 드러냅니다. 구체적인 확장 분야는 다음과 같습니다.
- 클래식 공연: 세계적인 수준의 한국 클래식 연주자나 오케스트라의 공연을 패키지에 포함하여, K-팝 팬이 아닌 전통 예술 애호가까지 고객층으로 흡수하고 있습니다.
- 댄스 퍼포먼스: '스트릿 우먼 파이터' 등 K-댄스의 위상을 높인 프로그램의 인기에 힘입어, 역동적인 댄스 공연을 관람하고 싶어 하는 팬들을 위한 상품을 기획합니다.
- 스포츠 경기: 손흥민 선수가 활약하는 축구 경기나, 국제적인 명성을 얻고 있는 e스포츠 경기 등 K-스포츠 팬들을 겨냥한 패키지를 통해 새로운 시장을 개척하고 있습니다.
이러한 장르의 다각화는 여러 측면에서 중요한 전략적 의미를 가집니다. 첫째, 이는 특정 아티스트나 장르의 인기에만 의존하는 사업 모델의 위험을 분산시키는 효과를 가져옵니다. K-팝의 인기가 지속되더라도, 시장의 트렌드는 언제나 변할 수 있기 때문에 안정적인 수익 구조를 위해서는 포트폴리오 다변화가 필수적입니다. 둘째, 잠재 고객의 범위를 획기적으로 넓힐 수 있습니다. K-팝에는 관심이 없지만 한국의 클래식 음악이나 스포츠에 관심이 있는 해외 관광객들에게 '플레이 앤 스테이'는 매력적인 선택지가 될 수 있습니다. 이는 놀유니버스를 'K-팝 팬덤 전문 여행사'가 아닌 'K-컬처 경험 통합 플랫폼'으로 포지셔닝하는 결정적인 역할을 합니다. 마지막으로, 이는 K-콘텐츠 자체의 풍부함과 다양성을 전 세계에 알리는 문화 외교적인 역할까지 수행합니다. K-팝으로 한국 문화에 입문한 팬들이 클래식, 댄스, 스포츠 등 다른 장르로 자연스럽게 관심을 확장하도록 유도하며, K-콘텐츠 생태계 전체의 선순환 구조를 만들어가는 것입니다. 이처럼 놀유니버스는 K-콘텐츠의 다채로운 매력을 여행과 결합하여, 지속 가능한 성장 동력을 확보해 나가고 있습니다.
인바운드를 넘어 글로벌로: K-콘텐츠 확산의 교두보를 마련하다
놀유니버스의 가장 담대한 행보는 사업 영역을 국내에 국한하지 않고 전 세계로 확장하고 있다는 점입니다. 초기 '플레이 앤 스테이' 모델이 주로 해외 팬들을 한국으로 유치하는 인바운드(Inbound) 관광에 집중했다면, 이제는 국경을 넘어 해외에서 열리는 글로벌 K-콘텐츠 이벤트로까지 그 영역을 넓히고 있습니다. '제로베이스원 2025 월드투어', '블랙핑크 월드투어', '2025 아시아 아티스트 어워즈' 등 해외 주요 도시에서 개최되는 대규모 행사에 맞춰 현지 '플레이 앤 스테이' 상품을 출시한 것이 대표적인 사례입니다. 이는 놀유니버스의 사업 모델이 '한국 중심'에서 '글로벌 팬덤 중심'으로 전환되었음을 의미하는 중요한 변곡점입니다. 즉, K-콘텐츠가 있는 곳이라면 어디든지 찾아가 팬들에게 최적의 경험을 제공하겠다는 명확한 의지를 보여주는 것입니다. 이를 위해 NOL 티켓과 NOL 인터파크투어라는 자사의 강력한 인프라를 활용하여, 이제는 반대로 국내 팬들이 해외 공연을 편안하게 관람할 수 있도록 지원하는 아웃바운드(Outbound) 서비스까지 시작했습니다. 이는 전 세계에 흩어져 있는 K-콘텐츠 팬들을 하나의 네트워크로 연결하고, 국적에 상관없이 누구나 K-콘텐츠를 쉽고 깊이 있게 즐길 수 있는 글로벌 플랫폼을 구축하려는 원대한 비전의 실현 과정이라 할 수 있습니다.
이러한 글로벌 확장 전략은 놀유니버스를 단순한 여행 상품 판매자를 넘어, 'K-콘텐츠의 글로벌 확산을 돕는 핵심적인 교두보'로 격상시키고 있습니다. 김강세 놀유니버스 최고글로벌책임자(CGO)가 언급했듯이, '플레이 앤 스테이'는 이제 공연 관람을 넘어 현지에 체류하며 문화를 즐기는 새로운 여행 트렌드로 자리매김하고 있습니다. 이는 K-콘텐츠의 영향력이 일회성 이벤트 소비에 그치지 않고, 개최 도시의 관광 산업과 경제 전반에 긍정적인 파급 효과를 미치는 '이벤트 관광'의 성공 모델을 제시합니다. 놀유니버스는 자사가 보유한 독보적인 여행 및 엔터테인먼트 분야의 전문성과 글로벌 네트워크를 적극적으로 활용할 계획입니다. 이를 통해 해외 현지에서 K-콘텐츠의 확산을 이끄는 전략적 파트너로서의 입지를 공고히 하고, 궁극적으로는 전 세계 팬들이 시공간의 제약 없이 K-콘텐츠를 통해 연결되고 소통하는 생태계를 만들어 나갈 것입니다. 이는 놀유니버스의 성장을 넘어, 대한민국 문화 산업 전체의 글로벌 경쟁력을 한 단계 끌어올리는 데 기여하는 중요한 발판이 될 것으로 기대됩니다.
마치며
놀유니버스의 '플레이 앤 스테이'는 K-콘텐츠의 세계적인 열풍이라는 거대한 파도에 올라타, 여행과 엔터테인먼트 산업의 경계를 허무는 혁신적인 비즈니스 모델을 성공적으로 구축했습니다. 출시 2년 만에 74개국 고객 확보와 390%의 경이적인 성장률은 글로벌 팬덤이 겪는 불편함을 정확히 파악하고, 이를 해결하는 통합 솔루션을 제공한 결과입니다. K-팝 콘서트에서 시작하여 클래식, 댄스, 스포츠 등 다양한 장르로 콘텐츠를 다각화하고, 인바운드 관광을 넘어 전 세계를 무대로 사업을 확장하는 전략적 행보는 놀유니버스를 'K-콘텐츠 경험 통합 플랫폼'이라는 독보적인 위치에 올려놓았습니다. 이는 단순히 하나의 성공한 기업 사례를 넘어, 문화 콘텐츠가 어떻게 새로운 부가가치를 창출하고 연관 산업의 동반 성장을 이끌 수 있는지를 보여주는 탁월한 본보기입니다.
앞으로 놀유니버스가 K-콘텐츠와 함께 그려나갈 글로벌 여정은 더욱 기대됩니다. 기술의 발전과 팬덤 문화의 진화에 발맞춰 또 어떤 혁신적인 서비스를 선보일지, 그리고 K-콘텐츠의 영향력을 세계 곳곳에 어떻게 확산시킬지 귀추가 주목됩니다. '플레이 앤 스테이'가 제시한 새로운 여행 트렌드는 이제 시작에 불과할지도 모릅니다. 다음 K-콘텐츠 여행을 계획하고 있다면, 공연 관람을 넘어 현지의 문화까지 온전히 체험할 수 있는 놀유니버스가 제공하는 새로운 차원의 경험을 주목해 보시기 바랍니다.
