유한양행이 공식 온라인몰 '버들장터'를 사용자 편의성 강화와 개인 맞춤형 서비스 제공을 목표로 대대적인 리뉴얼을 단행했습니다.
이번 리뉴얼은 인공지능(AI) 기술을 도입하여 고객별 최적화된 제품 추천 환경을 구축하고, 사용자 친화적인 인터페이스를 구현한 것이 특징입니다.
새로운 오픈을 기념하여 호텔 숙박권 증정, 할인 쿠폰 제공 등 풍성한 이벤트를 진행하며 고객 맞이에 나서고 있습니다.
대한민국을 대표하는 제약기업 유한양행이 디지털 시대의 변화에 발맞추어 자사의 공식 온라인 쇼핑몰 '버들장터'의 대대적인 리뉴얼을 단행하고 새롭게 문을 열었다고 발표했습니다. 이번 개편은 단순한 디자인 변경을 넘어, 사용자의 쇼핑 경험을 근본적으로 혁신하고 인공지능(AI) 기술을 통한 초개인화 서비스를 제공하는 데에 중점을 두었습니다. 유한양행은 이번 리뉴얼을 통해 고객 만족도를 극대화하고, 더욱 신뢰받는 온라인 건강·생활 쇼핑 플랫폼으로 거듭나겠다는 포부를 밝혔습니다. 특히 일반 고객과 임직원을 대상으로 한 광범위한 설문조사를 통해 실제 사용자의 목소리를 적극적으로 반영하여, 실질적인 편의성 개선을 이루어냈다는 점에서 높은 평가를 받고 있습니다. 이는 기업 중심의 공급자적 관점에서 벗어나, 철저히 소비자 중심의 수요자적 관점에서 플랫폼을 재설계했음을 시사하는 중요한 대목입니다. 유한양행은 창업 이래 국민 보건 향상에 기여해 온 기업 철학을 온라인 공간에서도 이어가며, 고객에게 최상의 가치와 즐거움을 제공하기 위한 끊임없는 노력을 약속했습니다. 새롭게 태어난 버들장터가 앞으로 어떤 혁신적인 서비스로 고객들의 일상에 건강한 활력을 불어넣을지 귀추가 주목됩니다.
새롭게 단장한 버들장터는 고객들이 더욱 쉽고 편리하게 원하는 제품을 찾고 쇼핑을 즐길 수 있도록 사용자 친화적인 환경을 구축하는 데 모든 역량을 집중했습니다. 이번 리뉴얼의 핵심 중 하나는 직관적이고 효율적인 사용자 경험(UX) 및 사용자 인터페이스(UI) 설계에 있습니다. 가장 먼저 눈에 띄는 변화는 웹사이트 어느 페이지에서든 쉽게 접근할 수 있도록 개선된 검색창입니다. 고객들은 복잡한 경로를 거치지 않고 즉각적으로 원하는 제품을 검색할 수 있어 쇼핑 과정에서 소요되는 시간과 노력을 획기적으로 줄일 수 있게 되었습니다. 또한, 기존에 다소 복잡하게 느껴졌던 제품 카테고리를 기능과 특성에 따라 명확하게 그룹화하고 체계적으로 재정비하여, 고객들이 자신의 필요에 맞는 제품군을 한눈에 파악하고 손쉽게 탐색할 수 있도록 했습니다. 이는 단순히 상품을 나열하는 방식에서 벗어나, 고객의 쇼핑 흐름을 고려한 논리적인 정보 구조를 설계한 결과입니다. 유한양행은 이러한 세심한 개선들이 모여 고객의 쇼핑 만족도를 높이고, 궁극적으로는 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 형성하는 데 기여할 것으로 기대하고 있습니다. 고객의 작은 불편함까지도 놓치지 않으려는 유한양행의 노력이 돋보이는 부분입니다.
AI 기술 도입, 초개인화 쇼핑 시대의 서막
이번 버들장터 리뉴얼의 가장 주목할 만한 혁신은 바로 인공지능(AI) 기술의 전면적인 도입을 통해 구현된 '초개인화' 추천 서비스입니다. 유한양행은 모든 고객이 각기 다른 니즈와 취향을 가지고 있다는 점에 착안하여, 획일적인 상품 추천 방식에서 과감히 탈피했습니다. 새롭게 구축된 AI 시스템은 고객의 구매 이력, 검색 기록, 페이지 체류 시간 등 다양한 데이터를 실시간으로 분석하여 개인의 관심사와 잠재적 필요를 정확하게 예측합니다. 이를 바탕으로 고객 한 사람 한 사람에게 최적화된 맞춤형 상품을 제안함으로써, 마치 나만을 위한 전문 쇼핑 컨설턴트가 곁에 있는 듯한 특별한 경험을 선사합니다. 예를 들어, 특정 건강 기능 식품을 자주 구매하는 고객에게는 관련 신제품이나 함께 섭취하면 좋은 제품을 추천해 주는 방식입니다. 또한, 실시간으로 가장 인기 있는 상품을 순위별로 안내하여 최신 쇼핑 트렌드를 놓치지 않도록 돕고, 장바구니에 담긴 상품을 기준으로 무료 배송 조건까지 남은 금액을 계산하여 그에 맞는 합리적인 가격대의 추천 상품을 제시하는 스마트 기능도 탑재되었습니다. 이는 불필요한 지출을 줄이고 합리적인 소비를 돕는 동시에, 고객이 미처 생각하지 못했던 새로운 제품을 발견하는 쇼핑의 즐거움을 배가시키는 효과를 가져올 것으로 기대됩니다.
새 단장 기념, 풍성한 혜택의 프로모션 대축제
유한양행은 버들장터의 새로운 시작을 고객과 함께 축하하고 감사의 마음을 전하기 위해 다채롭고 풍성한 기념 이벤트를 마련했습니다. 이번 프로모션은 더 많은 고객이 새로워진 버들장터를 방문하고 특별한 혜택을 누릴 수 있도록 기획되었습니다. 오는 31일까지 진행되는 리뉴얼 오픈 기념 이벤트 기간에는 파격적인 경품과 할인 혜택이 쏟아집니다. 자세한 이벤트 내용은 다음과 같습니다.
- 구매왕 이벤트: 이벤트 기간 내 실 결제 금액이 가장 높은 고객 1명에게는 일상에서 벗어나 특별한 휴식을 즐길 수 있는 '마이다스 호텔 2박 3일 숙박권'을 증정합니다.
- 선착순 할인 쿠폰: 매일 오전, 선착순 100명의 고객에게는 즉시 사용 가능한 할인 쿠폰을 추가로 제공하여 알뜰한 쇼핑을 지원합니다.
- 포토 리뷰 이벤트: 행사 기간 내 구매한 상품에 대해 정성스러운 포토 리뷰를 작성한 모든 고객에게 감사의 의미로 '커피 쿠폰'을 증정하여 쇼핑의 즐거움을 더합니다.
이와 더불어, 오는 30일까지 단 72시간 동안만 진행되는 '겨울 청소템 최저가 특가 이벤트'도 놓칠 수 없는 기회입니다. 해당 기획전에서는 인기 청소용품을 특별 할인가에 만나볼 수 있으며, 구매 금액대별로 추가 할인 쿠폰까지 제공되어 혜택의 폭을 넓혔습니다. 유한양행은 앞으로도 이처럼 특색 있고 실속 있는 기획전을 지속적으로 선보일 예정이라고 밝혔습니다.
마치며
유한양행의 공식 온라인몰 '버들장터' 리뉴얼은 단순한 웹사이트 개편을 넘어, 고객 중심의 가치를 최우선으로 하는 디지털 혁신의 본격적인 신호탄이라 할 수 있습니다. 사용자 편의성을 극대화한 UX/UI 설계와 AI 기술을 기반으로 한 초개인화 추천 서비스는 온라인 쇼핑의 새로운 기준을 제시하며 고객들에게 이전과는 차원이 다른 만족감을 선사할 것입니다. 이는 유한양행이 100년 가까이 지켜온 신뢰와 전문성을 디지털 플랫폼으로 성공적으로 확장하고 있음을 보여주는 명확한 증거입니다. 유한양행 관계자는 "이번 리뉴얼을 시작으로 지속적인 시스템 개선과 차별화된 혜택 제공을 통해 고객에게 쇼핑의 즐거움을 확대해 나갈 것"이라며 앞으로의 계획을 밝혔습니다. 지금 바로 새롭게 태어난 버들장터를 방문하여 더욱 스마트하고 편리해진 쇼핑 환경을 직접 경험해 보시고, 리뉴얼을 기념하여 진행되는 풍성한 이벤트 혜택도 놓치지 마시길 바랍니다. 유한양행 버들장터는 앞으로도 고객의 건강하고 풍요로운 삶을 위한 최고의 파트너가 되기 위해 끊임없이 진화해 나갈 것입니다.
