음원 플랫폼 플로(FLO)가 아티스트 굿즈와 앨범을 판매하는 신규 커머스 서비스 '플로 샵'을 공식 출시하며 사업 다각화에 나섰습니다.
이번 '플로 샵'은 비마이프렌즈와의 협력을 통해 구축되었으며, 글로벌 K팝 팬덤을 정조준하여 해외 결제 및 배송 시스템까지 완비했습니다.
이를 통해 플로는 팬들에게는 더욱 몰입감 높은 경험을 제공하고, 아티스트에게는 지속 가능한 팬 비즈니스의 새로운 기회를 창출할 계획입니다.
음원 스트리밍을 넘어, 팬덤 경험을 확장하는 '플로 샵'의 등장
국내 주요 음원 스트리밍 플랫폼 중 하나인 플로(FLO)가 단순한 음악 감상 서비스를 넘어, 팬과 아티스트를 더욱 긴밀하게 연결하는 종합 팬덤 플랫폼으로의 도약을 선언했습니다. 그 중심에는 새롭게 선보이는 커머스 서비스 '플로 샵'이 자리하고 있습니다. '플로 샵'은 아티스트의 실물 앨범은 물론, 공식 응원봉, 포토북, 시즌 그리팅과 같은 다양한 공식 굿즈, 그리고 오직 플로에서만 만나볼 수 있는 단독 기획 상품까지 폭넓은 상품군을 취급하는 새로운 형태의 상점입니다. 이는 기존의 음원 플랫폼이 음악 소비에만 집중했던 것에서 벗어나, 팬들이 아티스트와 관련된 유형의 상품을 직접 소유하고 경험하며 소속감을 높일 수 있는 새로운 창구를 마련했다는 점에서 큰 의미를 가집니다.
현재 플로 샵에서는 방탄소년단(BTS)의 포토북, 세븐틴(SEVENTEEN)의 캘린더, 블랙핑크(BLACKPINK)의 공식 응원봉 등 최정상급 K팝 아티스트들의 상품들이 입점하여 팬들의 뜨거운 반응을 얻고 있습니다. 뿐만 아니라, 최근 화제가 된 콘텐츠 지식재산(IP)인 '케이팝 데몬 헌터스'의 공식 굿즈와 같이 음악을 넘어 다양한 콘텐츠 IP 상품까지 아우르며 그 영역을 확장하고 있습니다. 플로는 향후 특정 아티스트를 위한 단독 상품을 기획하고, 한정판 구성을 선보이며, 상품 구매와 연계한 다채로운 이벤트를 개최하는 등 팬들의 참여를 극대화할 수 있는 전략을 통해 단순한 상품 판매를 넘어 팬덤 문화의 중심지로 자리매김하겠다는 포부를 밝혔습니다. 이러한 움직임은 음악 산업의 수익 모델을 다각화하고, 팬들에게는 음악 감상과 상품 구매가 하나로 이어지는 통합적인 경험을 제공함으로써 플랫폼의 가치를 한층 더 높이는 중요한 전환점이 될 것으로 기대됩니다.
비마이프렌즈 '비스테이지' 솔루션 결합: 기술력으로 구현된 팬덤 커머스
플로 샵의 성공적인 출범 뒤에는 글로벌 팬덤 비즈니스 솔루션 '비스테이지(b.stage)'를 운영하는 비마이프렌즈(bemyfriends)와의 전략적 파트너십이 있었습니다. 플로 샵은 비마이프렌즈가 다년간 글로벌 팬덤 비즈니스 현장에서 축적해 온 노하우와 기술력이 집약된 '비스테이지' 솔루션을 기반으로 구축되었습니다. 이는 플로가 자체적으로 커머스 시스템을 개발하는 대신, 이미 시장에서 검증된 전문 솔루션을 도입함으로써 서비스의 안정성과 확장성을 단기간에 확보하는 효율적인 전략을 선택했음을 보여줍니다. 비스테이지 솔루션은 단순히 상품을 판매하는 쇼핑몰 기능을 넘어, 팬 데이터 관리, 고객 관계 관리(CRM), 맞춤형 마케팅 등 팬덤 비즈니스에 필수적인 핵심 기능들을 통합적으로 제공하는 것으로 알려져 있습니다.
이러한 기술적 기반 위에서 플로 샵은 사용자들에게 매끄럽고 편리한 쇼핑 경험을 제공할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 플로 앱 내에서 음악을 듣다가 자연스럽게 해당 아티스트의 굿즈를 발견하고 구매까지 이어지는 원스톱(One-stop) 경험이 가능해진 것입니다. 또한, 비마이프렌즈의 팬 관리 솔루션이 적용됨에 따라 향후 팬들의 구매 데이터나 활동 이력을 기반으로 한 개인화된 상품 추천이나 독점 이벤트 제안 등 더욱 정교하고 고도화된 팬 서비스를 제공할 수 있는 잠재력을 갖추게 되었습니다. 결국 이번 협력은 플로의 방대한 이용자 기반과 음악 콘텐츠, 그리고 비마이프렌즈의 팬덤 비즈니스 전문성과 기술력이 결합하여 강력한 시너지를 창출하는 모범적인 사례로, 향후 K팝 산업 내 플랫폼 간 협력의 새로운 방향성을 제시하고 있습니다.
글로벌 K팝 팬덤 공략: 다국어 지원과 지속 가능한 팬 비즈니스의 미래
플로 샵의 또 다른 핵심적인 특징은 처음부터 국내 시장을 넘어 전 세계 K팝 팬덤을 목표로 설계되었다는 점입니다. K팝의 위상이 전 세계적으로 높아짐에 따라 해외 팬들의 앨범 및 굿즈 구매 수요는 폭발적으로 증가했지만, 언어의 장벽, 복잡한 해외 결제 시스템, 높은 배송비 등은 이들의 소비를 가로막는 큰 허들로 작용해왔습니다. 플로 샵은 이러한 문제점을 해결하기 위해 서비스 초기부터 다중 언어 지원, 페이팔(PayPal)과 같은 간편한 해외 결제 시스템 도입, 그리고 신뢰할 수 있는 글로벌 배송 네트워크를 완비했습니다. 이는 해외 K팝 팬들이 마치 자국 쇼핑몰을 이용하는 것처럼 쉽고 편리하게 원하는 상품을 구매할 수 있는 환경을 제공함으로써, 글로벌 팬심을 사로잡겠다는 플로의 강력한 의지를 보여주는 대목입니다.
드림어스컴퍼니의 이새롬 성장그룹장은 이번 플로 샵 론칭에 대해 "비마이프렌즈의 팬덤 비즈니스 역량과 결합해 팬에게는 더 몰입도 높은 경험을 제공하고, 아티스트와 IP 홀더에게는 지속 가능한 팬 비즈니스의 기회를 만들어가는 플랫폼으로 발전시켜 나갈 것"이라고 밝히며 미래 비전을 제시했습니다. 이는 플로 샵이 단순히 상품을 판매하여 수익을 창출하는 것을 넘어, 아티스트와 IP 권리 보유자들이 안정적인 수익 구조를 확보하고 팬들과의 유대를 강화할 수 있는 선순환 생태계를 구축하는 것을 목표로 하고 있음을 시사합니다. 이처럼 플로 샵은 글로벌 팬덤의 니즈를 정확히 파악하고, 기술적 완성도와 명확한 비전을 바탕으로 K팝 산업의 새로운 성장 동력을 만들어가는 중요한 발판이 될 전망입니다.
마치며
음원 플랫폼 플로(FLO)의 '플로 샵' 출시는 음악 산업이 나아가야 할 새로운 방향을 명확하게 보여주는 혁신적인 시도입니다. 단순한 음원 스트리밍을 넘어, 팬덤과의 적극적인 소통과 경험 확장을 통해 새로운 가치를 창출하려는 플로의 전략은 매우 시의적절합니다. 비마이프렌즈와의 기술적 협력을 통해 안정성과 전문성을 확보하고, 처음부터 글로벌 K팝 팬덤을 겨냥한 체계적인 시스템을 구축한 점은 플로 샵의 성공 가능성을 더욱 높여주고 있습니다. 이를 통해 팬들은 자신이 좋아하는 아티스트를 더욱 다각적으로 응원하고 지지할 수 있게 되었으며, 아티스트와 IP 홀더는 지속 가능한 성장의 발판을 마련하게 되었습니다. 앞으로 플로 샵이 K팝 팬덤 문화에 어떤 긍정적인 변화를 가져오고, 플랫폼과 아티스트, 그리고 팬 모두가 상생하는 생태계를 어떻게 구축해 나갈지 그 귀추가 주목됩니다. 지금 바로 플로 앱을 통해 새롭게 문을 연 '플로 샵'을 방문하여, 좋아하는 아티스트의 특별한 상품들을 만나보시길 바랍니다.
