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LG유플러스가 유튜브와 협력하여 개최한 '유쓰 쇼츠 페스티벌'이 Z세대의 폭발적인 참여를 이끌며 성공적으로 마무리되었습니다. 이번 공모전은 3,000여 명의 참가자와 6,800여 개의 영상이 출품되는 등 뜨거운 열기 속에 진행되었으며, 단순한 이벤트를 넘어 구글과의 전략적 파트너십을 구체화한 중요한 사례로 평가받고 있습니다. 본문에서는 이번 페스티벌의 성공 요인을 심층적으로 분석하고, 양사의 협력이 그려나갈 미래 비전에 대해 상세히 조명합니다. 최근 기업들의 마케팅 전략에서 핵심 키워드로 떠오른 Z세대의 마음을 사로잡기 위한 경쟁이 그 어느 때보다 치열하게 전개되고 있습니다. 이러한 시장 환경 속에서 LG유플러스가 자사의 Z세대 특화 브랜드 '유쓰(Uth)'를 전면에 내세워 글로벌 동영상 플랫폼 유튜브와 함께 기획한 '유쓰 쇼츠 페스티벌'이 괄목할 만한 성과를 거두며 막을 내렸습니다. 이번 페스티벌은 단순히 신세대의 참여를 유도하는 차원을 넘어, 기술과 콘텐츠의 융합을 통한 새로운 고객 경험 창출의 가능성을 명확히 보여주었다는 점에서 업계의 주목을 받고 있습니다. 두 달이라는 기간 동안 무려 3,000여 명의 고객이 참여하고, 총 6,800여 개에 달하는 쇼츠 영상이 업로드된 것은 이번 행사가 Z세대의 문화적 코드와 관심사를 얼마나 정확하게 관통했는지를 증명하는 구체적인 수치입니다. 특히 참여 고객의 약 77%가 10대와 20대로 구성되었다는 점은 '유쓰' 브랜드가 목표 고객층에게 성공적으로 안착하고 있음을 시사하는 중요한 지표로 해석될 수 있습니다. 이번 페스티벌의 성공은 향후 LG유플러스가 펼쳐나갈 Z세대 마케팅의 방향성과 구글과의 파트너십이 가져올 시너지 효과에 대한 기대감을 한층 더 높이고 있습니다. Z세대의 놀이터가 된 '유쓰 쇼츠 페스티벌': 성공 요인 심층 분석 이번 '유쓰 쇼츠 페스티벌'의 폭발적인 반응은 몇 가지 핵심적인 성공 요인에서 기인합니다. 첫째, ...

LG유플러스의 혁신적인 멤버십 프로그램 '유플투쁠'이 출시 1년여 만에 누적 참여 1500만 건을 돌파하며 뜨거운 인기를 입증했습니다. 특히 CGV, 스타벅스와 같은 인기 제휴사와의 협력을 통해 전 연령층에 걸쳐 맞춤형 멤버십 혜택을 제공하며 고객 만족도를 높이고 있습니다. 본문에서는 유플투쁠의 성공 비결과 함께 새롭게 추가된 제휴사 정보, 그리고 풍성한 10월 프로모션 혜택을 총정리하여 안내합니다. LG유플러스가 야심차게 선보인 신개념 멤버십 구독 서비스 '유플투쁠'이 2023년 4월 론칭 이후 약 1년 반 만에 누적 참여 건수 1500만 회라는 경이로운 기록을 달성하며 통신 업계의 이목을 집중시키고 있습니다. 이는 단순히 수치적 성장을 넘어, 고객의 일상에 실질적인 가치를 제공하려는 LG유플러스의 고객 중심 철학이 시장에서 성공적으로 받아들여졌음을 증명하는 중요한 이정표입니다. 유플투쁠은 매달 특정 날짜에 파격적인 제휴 혜택을 제공하는 '투쁠데이'를 중심으로 운영되며, 고객의 라이프스타일에 맞춘 다채로운 혜택을 통해 충성도 높은 이용자 층을 확보하는 데 성공했습니다. 통신사가 제공하는 단편적인 할인 혜택을 넘어, 고객의 삶 전반을 아우르는 종합적인 '라이프스타일 플랫폼'으로 진화하고 있는 유플투쁠의 성공 요인과 앞으로의 전망을 심도 있게 분석해 보겠습니다. 유플투쁠의 폭발적인 성장은 치밀하게 설계된 제휴사 포트폴리오와 고객 데이터에 기반한 정교한 개인화 전략 덕분입니다. 단순한 제휴사 수의 확대를 넘어, 고객이 실제로 선호하고 자주 이용하는 브랜드와의 전략적 파트너십을 통해 혜택의 실효성을 극대화한 것이 주효했습니다. 이러한 전략은 고객 만족도를 높이고 프로그램 참여를 유도하는 강력한 동력으로 작용하며, 유플투쁠을 단기간에 통신사 대표 멤버십 프로그램으로 자리매김하게 만들었습니다. 앞으로도 유플투쁠은 고객의 숨은 니즈까지 충족시키는 차별화된 혜택을 지속적으로 발굴하고 제공함으로써, 고객의 일상에 없어...

LG유플러스가 LG AI연구원, 옵트에이아이와 협력하여 대규모언어모델(LLM) 엑사원 3.5 기반의 온디바이스 소형언어모델(sLM)을 성공적으로 개발했습니다. 이번에 공개된 온디바이스 sLM은 AI 통화 비서 앱 '익시오(ixi-O)'에 탑재되어, 외부 서버 연결 없이 스마트폰 내에서 빠르고 안전한 AI 서비스를 제공하는 혁신적 진화를 예고합니다. 이를 통해 사용자 데이터 보안을 극대화하고 전력 효율을 개선하며, 내년 상반기 상용화를 목표로 AI 사용자 경험의 새로운 지평을 열 계획입니다. LG유플러스, 엑사원 3.5 기반 온디바이스 sLM 개발의 서막 인공지능(AI) 기술이 클라우드 서버를 넘어 개인의 스마트 기기 안으로 들어오는 '온디바이스 AI' 시대가 본격적으로 개막하고 있습니다. 이러한 기술적 패러다임 전환의 중심에 LG유플러스가 LG AI연구원, 그리고 AI 모델 경량화 전문 기업 옵트에이아이와 함께 핵심적인 이정표를 세웠습니다. 3사는 약 6개월간의 긴밀한 공동 연구 개발을 통해, LG의 초거대 AI 모델인 '엑사원(EXAONE) 3.5'를 기반으로 하는 온디바이스 소형언어모델(sLM)을 성공적으로 개발했다고 발표했습니다. 이번에 개발된 모델은 엑사원 3.5의 2.4B(24억) 파라미터 모델을 기반으로 하여, 기존 대규모언어모델(LLM)이 가진 강력한 성능은 유지하면서도 스마트폰과 같은 개인 기기에서 독립적으로 구동될 수 있도록 최적화된 것이 특징입니다. 온디바이스 AI 기술은 현대 AI 서비스가 직면한 여러 한계를 극복할 핵심 열쇠로 평가받습니다. 기존의 클라우드 기반 LLM은 방대한 연산을 위해 반드시 네트워크 연결과 고성능 서버를 필요로 합니다. 이 과정에서 사용자의 데이터가 외부 서버로 전송되어야 하므로 민감한 개인정보 유출에 대한 우려가 상존하며, 네트워크 지연으로 인한 응답 속도 저하 문제도 피할 수 없었습니다. 하지만 온디바이스 sLM은 모든 데이터 처리와 연산이 사용자의 기기 내부에서...

LG유플러스가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)'에서 이동통신 및 초고속인터넷·IPTV 부문 최우수기업으로 선정되었습니다. 더불어, 자체 개발한 AI 기술력을 바탕으로 고객 경험과 상담 효율을 혁신한 공로를 인정받아 'AX컨택센터혁신상'까지 수상하는 쾌거를 이루었습니다. 이번 성과는 상담사 역량 강화와 AI 기반의 AX(AI Transformation) 혁신이 결합되어 만들어낸 고객 만족 경영의 모범 사례로 평가받고 있습니다. 디지털 시대의 급격한 변화 속에서 기업과 고객의 가장 중요한 소통 창구인 고객센터의 역할은 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다. 이러한 상황 속에서 LG유플러스가 국내 최고 권위의 콜센터 서비스 품질 평가 지표인 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 2개 부문 최우수 기업으로 선정되고, 인공지능(AI) 기술을 활용한 고객 경험 혁신을 인정받아 'AX컨택센터혁신상'을 수상하며 업계의 주목을 받고 있습니다. 이는 단순히 기술적 우위를 넘어, 고객 한 사람 한 사람의 목소리에 귀 기울이고자 하는 LG유플러스의 진정성 있는 노력이 만들어낸 결실입니다. 이번 수상은 고객 만족을 최우선 가치로 삼고, 인간적인 공감대 형성과 최첨단 AI 기술의 조화를 통해 미래 지향적인 고객센터의 새로운 표준을 제시했다는 점에서 큰 의미를 가집니다. KS-CQI 2관왕 달성: 고객 만족을 위한 끊임없는 노력 LG유플러스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 이동통신과 초고속인터넷·IPTV라는 핵심적인 두 개 부문에서 모두 1위를 차지하며 최우수기업의 영예를 안았습니다. KS-CQI는 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성, 물리적 환경 등 다각적인 요소를 바탕으로 콜센터의 서비스 품질을 종합적으로 평가하는 공신력 있는 지표입니다. LG유플러스가 올해 조사 대상인 57개 업종, 242개 기업 및 기관 중에서 ...

LG유플러스가 방송중계 및 IPTV 서비스의 핵심 거점인 안양국사의 국제표준 ISO22301 인증 획득 소식을 전했습니다. 이번 인증은 재난 상황에서도 중단 없는 방송 서비스 제공을 위한 업무 연속성 관리 체계의 우수성을 국제적으로 공인받은 것입니다. 이를 통해 LG유플러스는 국가적 재난 상황에서도 국민에게 안정적인 정보 전달자로서의 역할을 더욱 공고히 하게 되었습니다. 현대 사회에서 통신 및 방송 서비스는 단순한 편의를 넘어 사회의 안정과 기능을 유지하는 핵심적인 인프라로 자리 잡았습니다. 특히 예측 불가능한 재난이나 중대한 사고가 발생했을 때, 정확하고 신속한 정보 전달은 국민의 안전과 직결되는 중요한 역할을 수행합니다. 이러한 배경 속에서 LG유플러스가 자사의 방송중계 및 인터넷TV(IPTV) 서비스의 총괄 기지인 안양국사에 대해 업무 연속성 관리 국제표준 'ISO 22301' 인증을 획득했다는 소식은 매우 의미 있는 성과로 평가됩니다. ISO 22301 인증은 기업이 위기 상황에 직면하더라도 핵심 기능을 중단 없이 유지하고, 사전에 수립된 복구 절차에 따라 신속하게 정상화할 수 있는 체계적인 역량을 갖추었음을 공식적으로 증명하는 국제 표준입니다. 이는 단순히 기술적 우수성을 넘어, 어떠한 위기 상황에서도 고객과 사회에 대한 책임을 다하겠다는 LG유플러스의 강력한 의지를 보여주는 지표이며, 안정적인 서비스 제공에 대한 고객의 신뢰를 한층 더 두텁게 만드는 계기가 될 것입니다. 업무 연속성 관리의 국제 표준, ISO 22301이란 무엇인가? ISO 22301은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 업무 연속성 관리 시스템(Business Continuity Management System, BCMS)에 대한 국제 표준 규격입니다. 이 표준의 핵심 목표는 조직이 화재, 정전, 자연재해, 테러, 전염병 등 예기치 못한 중단적 사고가 발생했을 때, 사전에 정의된 최소한의 목표 시간 내에 핵심적인 제품 및 서비스 제공을 재개하고 운영을 정상화할 ...

LG유플러스가 자사의 멤버십 프로그램 '유플투쁠'의 8월 혜택을 올해 최대 규모인 52개 제휴사로 대폭 확대하며 고객 경험 강화에 나섰습니다. 이번 프로모션은 여름 휴가철을 겨냥한 테마파크 및 워터파크 할인 혜택은 물론, 구글 AI 이용권과 같은 최신 트렌드를 반영한 새로운 제휴를 포함하고 있습니다. LG유플러스 멤버십 고객이라면 누구나 누릴 수 있는 8월의 풍성한 '유플투쁠' 혜택을 상세히 살펴보고, 역대급 할인 기회를 놓치지 마시기 바랍니다. LG유플러스가 고객들에게 차별화된 가치를 제공하기 위해 운영 중인 멤버십 프로그램 '유플투쁠'이 2024년 8월, 역대 최대 규모의 혜택으로 돌아왔습니다. 총 52개의 제휴사와 손잡고 진행되는 이번 프로모션은 본격적인 여름 휴가철을 맞이하여 가족, 연인, 친구와 함께 즐길 수 있는 다채로운 즐길 거리부터 일상생활의 편의를 더하는 실용적인 혜택까지 폭넓게 구성되었습니다. 특히 반값 할인과 같은 파격적인 조건을 다수 포함하고 있어, 합리적인 소비를 지향하는 고객들의 높은 호응이 예상됩니다. 이번 8월 프로모션은 단순히 제휴사 수를 늘리는 양적 팽창에 그치지 않고, 고객들의 실제 수요와 최신 라이프스타일 트렌드를 정밀하게 분석하여 혜택의 질을 높이는 데 중점을 두었습니다. 무더위를 시원하게 날려줄 워터파크 할인부터 최신 기술을 체험할 수 있는 구글 AI 이용권, 인기 외식 브랜드와의 협업, 자기 계발을 위한 온라인 강의 쿠폰 등 모든 세대를 아우르는 맞춤형 혜택을 통해 LG유플러스 고객이라는 자부심을 느낄 수 있도록 세심하게 설계되었습니다. 장준영 LG유플러스 마케팅전략담당은 "기존에 반응이 좋았던 혜택을 강화하고 새로운 제휴사를 추가하여 LG유플러스만의 차별화된 고객 경험을 전달하고자 한다"고 밝히며, 고객 가치 중심의 멤버십 정책을 지속적으로 추진할 것을 약속했습니다. 여름 휴가철 맞춤형, 테마파크 및 여가 혜택 대폭 강화 본격적인 바캉스 시즌인 8월을 맞아...

LG유플러스가 소상공인 공식몰 가입자 35만 명 돌파를 기념하여 아이패드 등 풍성한 경품을 제공하는 특별 프로모션을 진행합니다. 이번 프로모션은 신규 가입 고객을 대상으로 하며, 통신 서비스뿐만 아니라 AI 기반의 혁신적인 매장관리 솔루션 혜택까지 포함합니다. 본문에서는 소상공인 사장님이라면 놓쳐서는 안 될 이번 기회의 상세 내용과 '우리가게패키지' 등 필수 혜택을 총정리하여 안내합니다. 최근 디지털 전환이 가속화되면서 소상공인 및 자영업자들의 매장 운영 방식 또한 빠르게 변화하고 있습니다. 이러한 시대적 흐름에 발맞추어 LG유플러스는 소상공인 전용 온라인 공식몰의 가입자 35만 명 돌파라는 의미 있는 성과를 달성했습니다. 이는 단순히 통신 서비스를 제공하는 것을 넘어, 소상공인의 실질적인 비즈니스 성장을 돕는 든든한 파트너로서 자리매김했음을 증명하는 결과입니다. 이에 대한 감사의 의미와 더불어 더 많은 소상공인 사장님들의 성공적인 사업 운영을 지원하기 위해, LG유플러스는 역대급 경품을 내건 대대적인 프로모션과 한층 강화된 매장 운영 솔루션을 선보입니다. 이번 프로모션은 단순한 사은 행사를 넘어, AI 기술을 활용한 매장 관리 시스템과 다양한 제휴 서비스를 통해 사장님들의 운영 부담을 덜고 경쟁력을 높일 수 있는 절호의 기회가 될 것입니다. 본 글에서는 해당 프로모션의 구체적인 내용부터 소상공인에게 실질적인 도움이 되는 혁신적인 솔루션까지 상세히 분석하여, 사장님들께서 받을 수 있는 모든 혜택을 꼼꼼하게 살펴보도록 하겠습니다. 35만 가입자 돌파 기념, 역대급 경품 프로모션 상세 안내 LG유플러스는 소상공인 공식몰의 35만 가입자 돌파를 기념하여 파격적인 고객 감사 프로모션을 오는 31일까지 진행합니다. 이번 프로모션은 매장 운영에 필수적인 인터넷, 인터넷 전화, CCTV, IPTV 서비스에 신규로 가입하는 고객을 대상으로 하며, 복잡한 신청 절차 없이 자동으로 응모되는 편리함을 더했습니다. 참여 고객에게는 추첨을 통해 비즈니스와 여가...

LG유플러스가 자체 개발한 소형 언어모델(sLLM) '익시젠(ixi-GEN)'을 앞세워 글로벌 AI 시장 진출을 본격화합니다. 글로벌 클라우드 서비스 사업자 아마존웹서비스(AWS)의 '아마존 베드록 마켓플레이스'에 금융 특화 모델을 선보이며 기술 경쟁력을 입증했습니다. 이번 협력은 국내 통신사 최초의 성과로, 익시젠의 우수성과 향후 AI 사업 확장 가능성을 동시에 조명합니다. 인공지능(AI) 기술이 산업 전반의 패러다임을 바꾸고 있는 가운데, 국내 통신업계의 리더 LG유플러스가 자체 개발한 소형 언어모델(sLLM) '익시젠(ixi-GEN)'을 통해 글로벌 시장에 의미 있는 첫발을 내디뎠습니다. 세계 최대 클라우드 서비스 사업자인 아마존웹서비스(AWS)와의 전략적 협력은 LG유플러스가 단순한 통신 서비스를 넘어 AI 기술 기업으로 도약하려는 강력한 의지를 보여주는 대목입니다. 이번 파트너십은 익시젠의 기술적 완성도를 세계 무대에서 검증받는 동시에, 전 세계 개발자 및 기업들에게 국산 AI 모델의 우수성을 알리는 중요한 교두보가 될 것입니다. 특히 고도의 전문성과 신뢰성이 요구되는 금융 분야에 특화된 모델을 첫 주자로 내세웠다는 점은, 특정 산업 영역에 최적화된 맞춤형 AI 솔루션 시장을 선점하려는 치밀한 전략으로 풀이됩니다. 이는 범용 대규모 언어모델(LLM) 경쟁에서 한 걸음 나아가, 특정 도메인에 깊이 파고드는 sLLM의 실용성과 경쟁력을 증명하는 계기가 될 전망입니다. LG유플러스 '익시젠', AWS 베드록에 올라탄 배경과 의의 LG유플러스가 글로벌 AI 시장 진출의 핵심 파트너로 AWS를 선택하고, 그 관문으로 '아마존 베드록(Amazon Bedrock)'을 활용한 것은 매우 전략적인 결정입니다. 아마존 베드록은 기업과 개발자가 손쉽게 생성형 AI 애플리케이션을 구축하고 확장할 수 있도록 돕는 완전 관리형 서비스로, AI 모델의 유통과 활용을 위한 핵심적인 플랫폼으로 자리 잡...

LG유플러스가 새로운 갤럭시 Z 폴드7 및 플립7 시리즈의 사전예약 프로모션을 공개하며 소비자들의 이목을 집중시키고 있습니다. 이번 사전예약은 인공지능(AI) 서비스 무료 이용권, 웨어러블 기기 할인, 혁신적인 구독클럽 등 다채로운 혜택을 포함하고 있습니다. 본 포스트에서는 LG유플러스가 제공하는 독점적인 갤럭시 Z 폴드7·플립7 사전예약 혜택을 상세히 분석하여 현명한 구매 결정을 돕고자 합니다. LG유플러스가 삼성전자의 차세대 폴더블 스마트폰인 갤럭시 Z 폴드7 및 플립7 시리즈의 공식 출시를 앞두고 파격적인 사전예약 프로모션을 발표했습니다. 이번 프로모션은 단순한 기기 할인을 넘어, 최신 AI 기술 트렌드를 반영한 지능형 서비스 무료 제공과 고객의 단말기 사용 주기 전반을 관리하는 혁신적인 구독 서비스를 결합하여 차별화된 고객 가치를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 오는 7월 21일까지 진행되는 이번 사전예약 기간은 최신 폴더블폰을 가장 먼저, 그리고 가장 합리적인 조건으로 만나볼 수 있는 절호의 기회로, 특히 생산성과 창의성을 중요하게 생각하는 사용자들에게 매력적인 제안이 될 것으로 보입니다. LG유플러스는 이번 프로모션을 통해 치열한 통신 시장 경쟁 속에서 기술 선도 이미지를 공고히 하고, 충성도 높은 고객층을 확보하겠다는 전략적 목표를 분명히 하고 있습니다. AI 시대를 여는 특별한 선물: 라이너·캔바 무료 이용권 LG유플러스는 이번 갤럭시 Z 폴드7·플립7 사전예약의 핵심 혜택으로 인공지능(AI) 기반의 생산성 및 창의성 도구 무료 이용권을 전면에 내세웠습니다. 대상 서비스는 AI 검색 어시스턴트 '라이너(Liner)'와 온라인 디자인 플랫폼 '캔바(Canva)'로, 사전예약 후 개통을 완료한 고객에게 6개월 무상 이용권을 제공합니다. 라이너는 방대한 웹 정보 속에서 핵심 내용을 신속하게 요약하고, 사용자의 질문에 대해 출처가 명확한 정확한 답변을 제공하는 강력한 AI 검색 서비스입니다. 이를 통해 학생들의 과제 ...

LG유플러스가 7월을 맞아 역대 통신사 프로모션형 멤버십 중 월 최다 수준인 44개 제휴사와 함께 '유플투쁠' 혜택을 대폭 강화했습니다. 본격적인 여름 휴가철을 겨냥한 다채로운 할인 혜택부터 장기 및 신규 고객을 위한 맞춤형 이벤트까지 풍성하게 준비되었습니다. 이번 포스팅에서는 LG유플러스가 야심차게 선보이는 7월 유플투쁠 멤버십의 모든 혜택과 이벤트 내용을 총정리하여 상세히 분석해 드립니다. 역대 최다 제휴사 확보, 풍성해진 7월의 유플투쁠 혜택 LG유플러스가 2024년 7월, 자사의 멤버십 프로그램 '유플투쁠'을 통해 고객들에게 역대급 혜택을 제공한다고 발표했습니다. 이번 달 제휴사 수는 총 44곳으로, 이는 통신사가 월 단위로 제공하는 프로모션형 멤버십 혜택 중 역사상 가장 많은 수치입니다. 이는 단순히 제휴사의 수를 늘리는 양적 팽창을 넘어, 고객의 실생활과 밀접하게 연관된 다양한 분야의 브랜드들과 전략적 제휴를 맺음으로써 혜택의 질적 수준을 한 단계 끌어올렸다는 점에서 깊은 의미를 가집니다. 특히 본격적인 무더위와 여름 휴가철이 시작되는 7월의 시의성을 고려하여 레저, 외식, 쇼핑 등 다채로운 카테고리에서 실질적인 도움이 될 수 있는 혜택들을 집중적으로 배치한 점이 돋보입니다. 고객들은 이를 통해 자신의 소비 패턴과 라이프스타일에 맞춰 혜택을 자유롭게 선택하고 활용할 수 있게 되었으며, 통신사 멤버십이 단순한 부가 서비스를 넘어 일상을 풍요롭게 만드는 핵심적인 도구로 자리매김하게 되었습니다. 이러한 대대적인 혜택 강화는 고객 만족도를 극대화하고, 브랜드 충성도를 높이려는 LG유플러스의 강력한 의지를 명확히 보여주는 행보로 평가됩니다. 이번 7월 유플투쁠 혜택의 백미는 단연 여름 휴가철을 겨냥한 맞춤형 혜택과 일상 속 즐거움을 더하는 데일리 이벤트입니다. 먼저, 오는 8일부터 10일간은 매일 오전 11시에 선착순으로 '컴포즈커피 아이스 아메리카노' 100% 할인 쿠폰을 제공하여 무더위에 지친 고객들에게 시원...